La Administración Estratégica como Herramienta de Gestión, permite analizar el entorno de la organización (Cultura), definir las directrices de la organización (Organigramas y Sistegramas) y contextualizar toda esta información en la generación de los manuales administrativos (Organización y Procedimientos). Además, juega el papel primordial, involucrando el esquema formal de relaciones, comunicaciones, procesos de decisión, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de unidades, factores materiales y funciones con vista a la consecución de metas específicas.
“El objetivo la administración estratégica, es que la empresa no solo se adapte a las necesidades del cliente, sino también, generar un ambiente interno donde los procesos y la información fluyan diariamente de manera adecuada, formal e incluso agradable, pues parte de esto influye en el éxito de la organización.”
A. Manuales Administrativos
El manual de Organización, es el documento que nos muestra el que hacer de la Empresa, por su parte el Manual de procedimientos nos indica la forma estandarizada en que deben llevarse a cabo las actividades para el cumplimiento de los objetivos.
- • Asegura que todos los integrantes de la empresa tengan una adecuada comprensión del plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes.
- • Sirve como una guía eficaz para la preparación, clasificación y compensación del personal clave.
- • Conserva un rico fondo de experiencia administrativa de los empleados más antiguos.
- • Sirve como una guía en el adiestramiento de personal de nuevo ingreso.
- • Es una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar.
- • Ayudan a institucionalizar y hacer efectivo los objetivos, las políticas, los procedimientos, las funciones, las normas, etc.
- • Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.
- • Posibilitan una delegación efectiva, ya que, al existir instrucciones escritas, el seguimiento del supervisor se puede circunscribir al control por excepción.
B. Organigramas y Sistegramas
Revisión de las áreas funcionales de la empresa con el fin de detectar la estructura organizacional ideal.
- • Determina la responsabilidad de cada puesto y su relación con los demás dentro de la organización.
- • Pone en claro las fuentes de aprobación y el grado de autoridad de los diversos niveles.
- • Aseguran continuidad y coherencia en los procedimientos y normas a través del tiempo.
- • El Sistegrama define y clarifica la relación cliente – proveedor entre las diferentes áreas funcionales de la empresa.
- • Permite visualizar de manera gráfica e integral, los procesos de entrada, transformación y salida, que genera cada unidad departamental.
